SuisuiRemonの安心サポート

電話・FAX・メールでお客様をサポートいたします!!

SuisuiRemonの操作についてご質問等がありましたら、お気軽にお問い合わせください。私たちヘルプデスクメンバーが、お客様の立場に立ったサポートをご提供いたします

質問の仕方が分からない、どこから手を付ければいいか分からない方には電話がおすすめ

介護会社ならではの経験豊富なサポートスタッフが親切・丁寧にお答えいたします。(自社グループであるセントケアのヘルプデスクも行っております)
ASP方式の特徴を活かし即座に状況の把握が可能です!

  • 請求の操作が不安だから、一緒に見てほしい!
  • こんな時の操作はどうすれば…?
  • こういう帳票って出せるの…? など

そんな時はお気軽にお電話ください!

自分の空いている時間に操作したい、事業所内で情報共有したいという方にはFAX、メールがおすすめ

電話サポートの受付時間外もFAXやサポート専用のメールで、お客様の「困った!」を受け付けております。

  • 電話サポートの受付時間と都合が合わない…
  • 言葉だけでは説明が難しい…。
  • やりとりを手元に残して、後から見直したい。 など

電話サポートの受付時間外に受け付けたものに関しては、原則翌営業日中に回答させていただきます。

よくある質問、便利機能、法改正情報が知りたいという方へサポートスタッフからの月に1回のお手紙

弊社では、月に一度「Suisui通信」を発行しております。
SuisuiRemon の新機能、改善された点、お問い合わせの多い内容や法改正の情報など、 お客様のお役に立てる情報を、毎月お知らせしております!

  • Suisuiがアップデートされたけど、どんなところが変わったの?
  • Suisuiの便利機能や間違えやすいところを知っておきたい!
  • 法改正の情報を詳しく知りたい! など

このような時にはぜひ「Suisui通信」をご覧ください!

Suisuiの画面上からすぐに確認することが出来ます。

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